{$menuTop['phone']}}
S'inscrire
Demander un devis

Formation - Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique

Reconnaître, écouter, orienter

  • Réf. PATO

Noté 4.6/5

  • Description
  • Objectifs
  • Public & Prérequis
  • Programme
  • Modalités pédagogiques
  • Suivi et évaluation des acquis
  • Les + de cette formation
  • Sessions
  • Les avis
  • Offres associées

Détecter et interpréter le plus précocément possible les signes de mal-être chez les collaborateurs, cela permet d'agir à temps pour traiter, à la racine, les causes de leur souffrance psychologique.

Car sans identification rapide et précise du problème, difficile de trouver et de mettre en place des solutions de soutien adéquates…

Professionnel(le) d'un service RH ou de l'administration du personnel, membre du CHSCT, assistant(e) social(e) ou médecin du travail, vous êtes parmi les premiers concernés par la prévention des RPS dans votre entreprise !

En participant à cette formation, vous disposerez de toutes les compétences relationnelles et techniques nécessaires pour repérer les collaborateurs en souffrance psychologique, les écouter et les orienter vers le service social de votre établissement.

Objectifs

  • Repérer les manifestations de la souffrance psychique.
  • Identifier les facteurs de risques individuels et professionnels de la souffrance psychologique.
  • Pratiquer les méthodes d’écoute, d’entretien et de soutien.
  • Utiliser les techniques de communication affirmée et bienveillante adaptées face à des troubles du comportement.
  • Agir dans la prévention et la prise en charge des situations à risque en coordination avec les différents acteurs selon leur rôle.

Public et prérequis

DRH, RRH et collaborateurs des services RH, managers, intervenants en sécurité/prévention, membres du CSE/CSSCT, responsables HSE QSE, médecins et infirmier(e)s du travail, assistantes sociales
Aucun niveau de connaissances préalables n'est requis

Programme

Le cadre légal et réglementaire, les obligations de l’employeur
  • Loi du 2 août 2021
  • Décrets de mars 2022
Les 3 niveaux de prévention
  • Prévention primaire
  • Prévention secondaire
  • Prévention tertiaire
La souffrance psychologique
  • Définition
  • Comment se construit la souffrance au travail ?
  • La réaction individuelle au stress
  • Les complications : troubles anxieux, dépression, épuisement professionnel
Les facteurs de risque de souffrance psychologique au travail
  • Facteurs de risques professionnels
    • les facteurs de risque psychosociaux
    • le rapport Gollac
  • Facteurs de vulnérabilité individuelle
Repérer un collaborateur en souffrance psychique
  • Du salarié en difficulté vers le salarié en souffrance
  • Repérer les différents comportements devant alerter
  • Triade / trépied fonctionnel : pensées automatiques, émotions, comportements
  • Seuil d’embrayage cognitif
Que faire face à un collaborateur en souffrance psychique ?
  • L’entretien de soutien
    • écoute active
    • repérage des émotions de l’autre : l’empathie
    • questionnement socratique
  • Gestion de ses propres émotions
  • Comment gérer les troubles du comportement ?
    • adopter une communication affirmée et bienveillante
  • Quand et comment orienter vers le Service de Prévention et de Santé au Travail (SPST) ?
Rôle des différents acteurs de l’entreprise dans la prévention et la prise en charge de la souffrance au travail

Expérimenter | Chacun des points traités fera l'objet d'applications pratiques : mises en situation et jeux de rôles

Modalités pédagogiques

Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application)
Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation
Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Une formation pratique sur une thématique à très fort enjeu humain et qui trouve toute sa place dans une démarche de prévention des risques psychosociaux
  • Des études de cas pour mieux comprendre et expérimenter les attitudes à adopter face aux différentes situations rencontrées
  • L'expérience et les conseils personnalisés du consultant, spécialiste de la relation d'aide

Prochaines sessions

  • les 10 et 11 Mars 2025

  • Paris Montparnasse

Places disponibles
Session garantie

S'inscrire

  • les 13 et 14 Novembre 2025

  • Paris Montparnasse

Places disponibles

S'inscrire

Les avis

Noté 4.6/5

Préparation et conditions matérielles
4/5
Pédagogie et animation
4.6/5
Durée et contenu
4.5/5
Cohérence entre durée, contenu et objectifs
4.6/5
Impact de la formation
4.6/5
Recommandations de la formation
4.3/5

Ceci peut vous intéresser

Agir après la détection des Risques PsychoSociaux (RPS)

En matière de lutte contre les risques psychosociaux (stress, harcèlement, violence au travail), l'étape la plus délicate est celle qui fait suite à la détection et l'identification des risques dans l'entreprise. De nombreuses questions se posent alors : Comment agir concrètement ? Plan d'action contre les RPS : par où commencer ? Avec cette formation sur les RPS, vous aurez toutes les cartes en mains pour mettre en place un plan de lutte contre les RPS cohérent et réaliste, impliquant tous les acteurs de l'entreprise.

  • 2 jours
  • Programmé tout au long de l'année
1 915 €

Conduire un entretien dans un contexte de risques psychosociaux

Prévenir et réduire les risques psychosociaux (RPS) dans l'entreprise, c'est l'une des missions implicites ou officielles confiées aux DRH, collaborateurs du service RH ou aux managers. Conduire un entretien avec les collaborateurs concernés par ces risques se révèle bien plus complexe qu'avec les autres. Conscient de cette réalité, GERESO organise une formation en santé et sécurité au travail pour apprendre à conduire un entretien dans un contexte de risques psychosociaux. Pendant ce stage, les professionnels apprendront à développer leur connaissance des risques psychosociaux, à utiliser une méthodologie de communication, à s'approprier les attitudes favorables pour instaurer un dialogue de confiance, à maîtriser la pratique des techniques d'investigation, mais aussi à mesurer les messages non-verbaux.

  • 2 jours
  • Programmé tout au long de l'année
1 915 €

Management et QVT

Le lien entre bien-être au travail et performance des équipes n'est plus à démontrer. Un salarié épanoui et bien dans son job en vaut deux, c'est une affaire entendue ! Et vous, où en êtes-vous en termes de bien-être de vos équipes ? Quelles actions avez-vous mis en oeuvre pour améliorer la qualité de vie au travail de vos collaborateurs ? Et d'ailleurs, êtes-vous un manager "apaisant" et reconnaissant ? En participant à cette formation, vous disposerez de tous les outils pour mesurer le bien-être de votre équipe, analyser votre propre attitude de manager, et ainsi favoriser le bien-être dans vos équipes. 2 jours de formation qui vous permettront d’obtenir le meilleur de vos collaborateurs en mettant en place un management positif et humain !

  • 2 jours
  • Programmé tout au long de l'année
1 545 €

Nos engagements qualité

La certification qualité a été délivrée
au titre de la catégorie d'action suivante :
ACTIONS DE FORMATION

100% des formations GERESO
sont évaluées à chaud et à froid
par la solution LearnEval

GERESO s'engage
pour renforcer l’accès de tous
au développement des compétences

Base de référencement
des organismes de formation