{$menuTop['phone']}}
S'inscrire
Demander un devis

Formation - Être référent Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT)

Rôle et posture des "bienveilleurs" en entreprise

  • Réf. ETRE

Noté 4.2/5

  • Description
  • Objectifs
  • Public & Prérequis
  • Programme
  • Modalités pédagogiques
  • Suivi et évaluation des acquis
  • Les + de cette formation
  • Sessions
  • Les avis
  • Offres associées

Définir le rôle du référent QVT, savoir repérer et analyser les situations à risques, améliorer les relations, utiliser des techniques de médiation, mettre en place des actions QVT... Les fonctions et missions du référent Qualité de Vie au Travail sont nombreuses !

Cette formation de 2 jours vous apportera les clés nécessaires pour être en capacité de prévenir et agir en faveur de la Qualité de Vie au Travail dans votre structure.

Objectifs

  • Intégrer les fondamentaux en matière de qualité de vie au travail et de RPS : les limites et enjeux de son rôle.
  • Repérer une situation à risque et l'analyser.
  • Adopter la bonne posture d'écoute face à un collègue en mal-être.
  • Travailler efficacement avec les autres acteurs de la QVCT de l'entreprise.
  • Intervenir dans un conflit.

Public et prérequis

Référents QVCT, préventeurs, RRH et chargés de mission RH, responsables prévention des risques professionnels, infirmier(e)s du travail, assistant(e)s sociales
Il est nécessaire d'intervenir ou d'être sur le point d’intervenir sur les questions de QVT ou de RPS dans l’entreprise

Programme

Rôle des référents en Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT)
  • Notion de qualité de vie et de bien-être au travail
  • Principaux leviers de la QVCT
  • Missions possibles
  • Qualités et postures
  • Moyens mis à disposition
  • Travailler avec les autres acteurs de la prévention
Repérer et analyser les situations à risques pour agir avec efficacité
  • Le stress
  • Notion de mal-être au travail
  • La violence au travail
  • Le harcèlement moral, sexuel et les agissements sexistes
  • Le burn-out
  • Le changement et les deuils professionnels
  • Repérer les facteurs de tension et analyser les problématiques des services : quelle méthodologie ?
  • Agir en synergie avec son réseau

Appliquer | Analyses de cas concrets

Être un bon interlocuteur pour les personnes en mal-être
  • Repérer les signes de mal-être : émotionnels, physiques, intellectuels, comportementaux
  • Accueillir les émotions
  • Faciliter la prise de recul
  • Techniques d'entretien : conseils et pièges à éviter
  • Adopter la bonne posture, neutre et bienveillante
  • Respecter la confidentialité des informations recueillies et prendre du recul pour les analyser
  • Respecter les limites de son rôle, savoir orienter

Expérimenter | Mise en situation

Améliorer les relations en régulant les conflits (techniques de médiation)
  • Le conflit 
    • mécanismes et phases des comportements agressifs
    • se protéger et faire baisser la tension
    • analyser une situation conflictuelle
    • la communication responsable 

Expérimenter | Exercices pratiques sur la communication responsable

  • Utiliser la médiation 
    • quand proposer une médiation ?
    • le déroulé d'une médiation
    • les principaux outils d'une médiation
  • Contribuer au développement de relations positives dans l’entreprise
    • comprendre la place des émotions au travail
    • réguler les tensions pour prévenir les conflits
    • promouvoir le lien et le soutien pour favoriser l’engagement des collaborateurs
    • encourager l’assertivité

Expérimenter | Jeux de rôles sur le régulation de conflits

Être acteur de la qualité de vie au travail
  • Recueillir les suggestions d'amélioration des salariés et les faire remonter
  • Repérer les bonnes pratiques mises en place dans certains services et proposer de les démultiplier
  • Comment favoriser le développement du bien-être ?

Comprendre | Réflexion en sous-groupe et débriefing

  • Travailler sa communication interne pour renforcer l'efficacité de son action

Modalités pédagogiques

Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Une formation vous permettant de devenir un véritable acteur de la qualité de vie dans l’entreprise en agissant face aux situations à risques et en étant force de proposition

Prochaines sessions

  • les 20 et 21 Mars 2025

  • Paris Montparnasse

Places disponibles

S'inscrire

  • les 24 et 25 Novembre 2025

  • Paris Montparnasse

Places disponibles

S'inscrire

Les avis

Noté 4.2/5

Préparation et conditions matérielles
3.5/5
Pédagogie et animation
4.7/5
Durée et contenu
3.3/5
Cohérence entre durée, contenu et objectifs
4.3/5
Impact de la formation
4/5
Recommandations de la formation
4.5/5

Ceci peut vous intéresser

Service RH : détecter et réguler les situations à risques

Burn-out, harcèlement, absences, conflits... La prévention ou la gestion des situations sensibles et l'accompagnement des salariés fragilisés représente une part importante et stratégique de l'activité des services RH. Ces situations sont humainement impactantes et souvent préjudiciables au bon fonctionnement des équipes, des services et donc de l'entreprise ! Cette formation vous permettra de mieux repérer les situations délicates et les salariés en difficulté, et de savoir comment les accompagner en adoptant les techniques et la posture adéquates. Elle vous offrira en outre l'occasion d'auditer et de prendre du recul sur vos pratiques actuelles, d'identifier votre rôle, vos moyens et votre périmètre d'action,  pour mieux interagir avec les autres acteurs de prévention.Cette formation vous aidera également à vous préserver dans les contextes difficiles.

  • 2 jours
  • Programmé tout au long de l'année
1 640 €

Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique

Détecter et interpréter le plus précocément possible les signes de mal-être chez les collaborateurs, cela permet d'agir à temps pour traiter, à la racine, les causes de leur souffrance psychologique. Car sans identification rapide et précise du problème, difficile de trouver et de mettre en place des solutions de soutien adéquates… Professionnel(le) d'un service RH ou de l'administration du personnel, membre du CHSCT, assistant(e) social(e) ou médecin du travail, vous êtes parmi les premiers concernés par la prévention des RPS dans votre entreprise ! En participant à cette formation, vous disposerez de toutes les compétences relationnelles et techniques nécessaires pour repérer les collaborateurs en souffrance psychologique, les écouter et les orienter vers le service social de votre établissement.

  • 2 jours
  • Du 11 au 13 Décembre, et du 21 au 22 Décembre 2024
1 915 €

Conduire un entretien dans un contexte de risques psychosociaux

Prévenir et réduire les risques psychosociaux (RPS) dans l'entreprise, c'est l'une des missions implicites ou officielles confiées aux DRH, collaborateurs du service RH ou aux managers. Conduire un entretien avec les collaborateurs concernés par ces risques se révèle bien plus complexe qu'avec les autres. Conscient de cette réalité, GERESO organise une formation en santé et sécurité au travail pour apprendre à conduire un entretien dans un contexte de risques psychosociaux. Pendant ce stage, les professionnels apprendront à développer leur connaissance des risques psychosociaux, à utiliser une méthodologie de communication, à s'approprier les attitudes favorables pour instaurer un dialogue de confiance, à maîtriser la pratique des techniques d'investigation, mais aussi à mesurer les messages non-verbaux.

  • 2 jours
  • Du 11 au 13 Décembre, et du 21 au 22 Décembre 2024
1 915 €

Agir après la détection des Risques PsychoSociaux (RPS)

En matière de lutte contre les risques psychosociaux (stress, harcèlement, violence au travail), l'étape la plus délicate est celle qui fait suite à la détection et l'identification des risques dans l'entreprise. De nombreuses questions se posent alors : Comment agir concrètement ? Plan d'action contre les RPS : par où commencer ? Avec cette formation sur les RPS, vous aurez toutes les cartes en mains pour mettre en place un plan de lutte contre les RPS cohérent et réaliste, impliquant tous les acteurs de l'entreprise.

  • 2 jours
  • Programmé tout au long de l'année
1 915 €

Management et QVT

Le lien entre bien-être au travail et performance des équipes n'est plus à démontrer. Un salarié épanoui et bien dans son job en vaut deux, c'est une affaire entendue ! Et vous, où en êtes-vous en termes de bien-être de vos équipes ? Quelles actions avez-vous mis en oeuvre pour améliorer la qualité de vie au travail de vos collaborateurs ? Et d'ailleurs, êtes-vous un manager "apaisant" et reconnaissant ? En participant à cette formation, vous disposerez de tous les outils pour mesurer le bien-être de votre équipe, analyser votre propre attitude de manager, et ainsi favoriser le bien-être dans vos équipes. 2 jours de formation qui vous permettront d’obtenir le meilleur de vos collaborateurs en mettant en place un management positif et humain !

  • 2 jours
  • Du 11 au 13 Décembre, et du 21 au 22 Décembre 2024
1 545 €

Construire sa démarche Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT)

Avec la loi du 2 août 2021 renforçant la prévention de la santé au travail,  la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) devient plus que jamais un véritable défi stratégique, économique, social.  Obligation légale pour les structures de plus de 300 salariés, la négociation d'un accord de méthode autour de la QVCT répond à des enjeux humains, juridiques et économiques majeurs.  Une démarche QVCT efficace libère le dialogue sur le travail réel, mobilise tous les acteurs, optimise la prévention des RPS, renforce le projet de développement de l’entreprise. Vous envisagez une démarche ou vous commencez sa mise en place, nous avons conçu cette formation en inter et « intra » pour vous permettre d’élaborer et de mettre en place une démarche QVCT dans une approche sur mesure, systémique et collaborative. Vous pourrez co-piloter votre propre démarche, tout en maîtrisant les incidences RH, managériales et organisationnelles de vos choix et de vos actions.  Guidés par notre consul...

  • 2 jours
  • Du 11 au 13 Décembre, et du 21 au 22 Décembre 2024
1 640 €

Mettre en place une démarche Qualité de Vie au Travail (QVT) dans la fonction publique

Plus que tout autre projet RH, un projet d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail (QVT) nécessite l'élaboration et la mise en place d'une vraie démarche dans votre établissement. L'objectif principal de cette démarche ? Construire un cadre d’action collectif qui permettra de vous engager sur le long terme sur des thématiques comme le management, le télétravail, la prévention des risques professionnels, la prévention des risques psychosociaux (RPS), la gestion de l’absentéisme, les actions favorisant le maintien dans l’emploi ou la conduite d’un projet de réorganisation dans votre établissement. Et pour garantir le succès de votre démarche de QVT, vous devrez vous appuyer à la fois sur des situations concrètes de travail et la participation active de vos agents. Pour progresser dans la construction et la mise en oeuvre de votre stratégie de QVT, nous avons conçu pour vous cette formation dédiée. Au cours de cette formation QVT de 2 jours, votre consultante experte en RH et Int...

  • 2 jours
  • Du 11 au 13 Décembre, et du 21 au 22 Décembre 2024
1 640 €

Enjeux juridiques des risques psychosociaux

En entreprise, il est essentiel de connaître l'environnement juridique des risques psychosociaux (RPS) pour mieux les gérer lorsqu' ils se présentent, mais aussi pour les prévenir. Dans cette formation en santé et sécurité organisée par GERESO, les professionnels des services RH, administration du personnel ou encore de la médecine du travail, seront amenés à approfondir leurs connaissances sur le sujet afin d'identifier plus facilement les risques de souffrance au travail. Une première étape qui amène logiquement à la recherche des solutions. Les risques psychosociaux sont malheureusement incontournables en entreprise si l'on ne fait rien : aux professionnels d'agir en suivant ce stage organisé par GERESO.

  • 1 jours
  • Programmé tout au long de l'année
1 425 €

Nos engagements qualité

La certification qualité a été délivrée
au titre de la catégorie d'action suivante :
ACTIONS DE FORMATION

100% des formations GERESO
sont évaluées à chaud et à froid
par la solution LearnEval

GERESO s'engage
pour renforcer l’accès de tous
au développement des compétences

Base de référencement
des organismes de formation