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Formation - Leadership pour commerciaux

Développer votre leadership par intelligence relationnelle

  • Réf. LEIR

  • Objectifs
  • Public & Prérequis
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  • Modalités pédagogiques
  • Suivi et évaluation des acquis
  • Les + de cette formation
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Objectifs

  • Développer son intelligence relationnelle.
  • Utiliser les clés de l'adaptabilité relationnelle.
  • Réussir sa communication commerciale avec l'intelligence émotionnelle.

Public et prérequis

Tous commerciaux
Il est recommandé de disposer d'une expérience réussie dans la relation client

Programme

L'intelligence relationnelle, mode d'emploi
  • Qu'appelle-t-on intelligence relationnelle ?
  • Les liens entre l’intelligence relationnelle et l'intelligence émotionnelle
  • Qu'appelle-t-on intelligence émotionnelle ?
Réussir l'adaptabilité relationnelle avec vos clients / prospects
  • Intégrer la différence entre comportements et psychologie
  • De quelles façons l'observation des comportements permet d'identifier les préférences relationnelles de votre interlocuteur ?
    • identifier l'importance du verbal
    • identifier l'importance du para-verbal
    • identifier l'importance du non-verbal

Évaluer | Test DISC

  • Les 12 points d'observation permettant d'identifier les préférences relationnelles de votre interlocuteur

Évaluer | Test : déterminer votre potentiel relationnel

Comprendre | Cas pratique : identifier les préférences relationnelles

  • L'intelligence relationnelle où comment s'adapter ?
    • les composantes de l'adaptabilité relationnelle
    • mettre en œuvre son adaptabilité relationnelle

Expérimenter | Jeu de rôle : mettre en œuvre les outils de l’adaptabilité relationnelle

L'intelligence émotionnelle, un atout dans les relations
  • Le pouvoir des émotions dans la relation avec l'autre
  • Utiliser les émotions dans les différentes phases de l'entretien avec un client / prospect

Comprendre | Test : intelligence émotionnelle

Modalités pédagogiques

Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.

Suivi et évaluation des acquis

Feuille d'émargement et attestation de fin de formation
Évaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval

Les + de cette formation

  • Une formation pratico-pratique, opérationnelle vous permettant de l'appliquer dès le retour sur le terrain
  • Les outils, méthodologies et conseils personnalisés d'une consultante expert

Prochaines sessions

  • le 21 Mars 2025

  • Paris Montparnasse

Places disponibles

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  • le 4 Juillet 2025

  • Paris Montparnasse

Places disponibles

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  • le 26 Novembre 2025

  • Paris Montparnasse

Places disponibles

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La certification qualité a été délivrée
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