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Formation - Être tuteur d'un commercial

Intégrer et fidéliser, les bonnes pratiques

  • Réf. YTUC

  • Exclu INTRA

  • Objectifs
  • Public & Prérequis
  • Programme
  • Les + de cette formation

Objectifs

  • Intégrer le rôle du tuteur.
  • Définir sa feuille de route.
  • Adopter le rôle de coach-facilitateur du tuteur.
  • Accompagner le tutoré avec efficacité.

Public et prérequis

Coach, tuteurs, manager-coach
Aucun niveau de connaissances préalable n'est requis

Programme

Définir le rôle du tuteur
  • Tuteur, développeur de talent, accompagnateur
  • Identifier les enjeux du tutorat et le mode opératoire
Définir la feuille de route avec le tutoré
  • Présenter son rôle
  • Présenter les relations d'accompagnement
  • Présenter les objectifs

Expérimenter | Jeu de rôle : le premier entretien avec le tutoré

Le tuteur, un coach facilitateur
  • Élaborer un diagnostic des compétences acquises et à acquérir : un outil le TCA

Appliquer | Atelier : construire un TCA

  • Construire le parcours d'accompagnement

Appliquer | Atelier : construire le parcours d'accompagnement du tutoré

Accompagner l'autonomie du tutoré
  • Les quatre piliers du développement des compétences
    • l'attention
    • l'engagement actif
    • le retour d'information
    • la consolidation

Expérimenter | Jeux de rôle : gérer chacune des étapes de l'apprentissage

Réaliser un feedback positif et engageant
  • Intégrer les techniques de questionnement
  • Engager le tutoré dans l'échange constructif
  • Faire prendre conscience des étapes à franchir

Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à réaliser un feedback positif et engageant

Finaliser une action de tutorat
  • Effectuer le bilan du tutorat en coconstruction avec le tutoré
  • Fixer les actions à venir en totale autonomie

Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à finaliser une action de tutorat

Les + de cette formation

  • Une formation pratico-pratique, opérationnelle vous permettant de l'appliquer dès le retour sur le terrain
  • Une formation très interactive, qui s'articule autour de nombreux ateliers et jeux de rôle

Nos engagements qualité

La certification qualité a été délivrée
au titre de la catégorie d'action suivante :
ACTIONS DE FORMATION

100% des formations GERESO
sont évaluées à chaud et à froid
par la solution LearnEval

GERESO s'engage
pour renforcer l’accès de tous
au développement des compétences

Base de référencement
des organismes de formation