Bien que par nature, une crise à quelques exceptions près ne soit pas prévisible, il est néanmoins conseillé de la prévoir pour prendre des décisions rapides. Dans son ouvrage « Le manager Samouraï » publié aux Éditions GERESO le 4 avril 2019, Christine Benoit met en lumière la sagesse et la précision des samouraïs au profit des managers de notre époque. Dans l’extrait qui suit, elle évoque l’exercice spécifique de la gestion de crise et nous livre des conseils pratiques pour y faire face sereinement.
Lorsque l’on prend la parole en public, on a peu conscience des signaux que l’on renvoie avec notre corps, avec notre visage, avec notre voix et avec nos mots. Les comédiens et les politiques sont, eux, des professionnels de la communication et ils sont des exemples à suivre. Que fait systématiquement Barack Obama avant de prendre la parole ? […]
Pour développer votre potentiel de communication Nous avons tous appris à développer notre intelligence. Notamment grâce à l’école, les leçons, les exercices, les devoirs… qui nous ont permis peu à peu de structurer nos connaissances et à développer notre esprit d’analyse. Mais qu’en est-il de notre intelligence relationnelle ? Atout majeur pour évoluer dans notre société, […]
Vous avez décidé de vous prendre en main et de développer vos compétences relationnelles ou votre leadership. Félicitations ! Pour cela, vous avez l’intention de suivre une formation dans le domaine du développement personnel, de l’efficacité professionnelle ou du management, ou plus simplement, d’acheter un livre. Mieux gérer votre temps, renforcer votre pouvoir de conviction, savoir […]
Gérer l’urgence et l’émotion avec la Process Communication Les crises représentent généralement des événements majeurs et violents qui peuvent impacter la réputation de l’entreprise, de l’organisation, de ses équipes et de ses produits. Et en de telles circonstances, vous serez dans l’obligation de gérer l’urgence, l’émotion et l’incertitude. Face à un événement dramatique, les perceptions […]
Née dans les années 1970 en Californie, la Programmation Neuro Linguistique (PNL) propose aujourd’hui aux entreprises des outils permettant de mieux communiquer et de susciter dans leurs rangs une meilleure cohésion, en particulier dans un contexte de crise et de changement. Guillaume Leroutier, auteur du livre « Communiquer efficacement » et directeur du Centre Québécois de Programmation […]