7 conseils d’ICARE pour rater à coup sûr le management hybride de votre équipe !

Avant mars 2020, 72% des Collaborateurs n’avaient jamais pratiqué le télétravail (Venus Consulting) et seulement 4% le pratiquaient régulièrement (DARES).
En avril 2020, 30% des emplois ont basculé en « full remote » et 55% des Salariés voulaient télétravailler davantage ; pourtant dès septembre 2020, las des incompréhensions, des malentendus, des tensions, des conflits… liés à l’absence de contact ou à la distance avec leurs interlocuteurs, ils n’étaient plus que 29% : la pandémie de COVID a initialement contribué à promouvoir le travail à distance et les confinements successifs en ont démontré les limites.

L’avenir serait donc au travail hybride, un mode de fonctionnement permettant d’associer les bénéfices organisationnels, environnementaux, aspirationnels… du travail à distance avec ceux du travail présentiel en matière de relations, de coopération, de partage, de team building, d’efficacité collective : déjà 54% des travailleurs le pratiquaient en septembre 2021 (OpinionWay), un effectif en constante augmentation, tout comme le nombre de jours télétravaillés par semaine passés de 1,6 en 2019 à 2 en 2022 (Malakoff Humanis) ; ses plus grands adeptes sont les Managers à 75 %, la génération Z à 73% et la génération Y à 67%.

Et si le travail hybride doit s’imposer comme le mode de travail de l’ère moderne, cela induit pour les Entreprises de trouver les meilleures solutions organisationnelles et managériales pour garantir une expérience de qualité à leurs Collaborateurs de plus en plus en attente sur ce sujet devenu capital pour eux : 86% des Collaborateurs sont favorables au travail hybride pour sa flexibilité ; 82% des Salariés éligibles au travail hybride souhaitent adopter cette organisation (Baromètre Télétravail et Organisation hybrides, 2022).   

Alors pour être certain(e) de rater la façon de manager en mode hybride :

1. Laissez vos collaborateurs s’organiser comme ils le souhaitent : le travail hybride c’est un cocktail qui doit répondre aux goûts de chacun ; planifier les présences au bureau, standardiser les horaires de travail de personnes qui ne partagent pas les mêmes besoins ni les mêmes contraintes, c’est à coup sûr les démotiver !
2. N’imposez pas de contrat relationnel : dans la même logique de liberté, lorsque vos collaborateurs sont en télétravail, il est inutile de fixer des critères de joignabilité, des délais de réponse standard ou encore des plages horaires de respiration ; vous devez d’ailleurs vous-même être toujours disponible pour gérer les urgences de votre équipe et répondre à chacun à toute heure du jour et de la nuit !
3. Communiquez à outrance : d’ailleurs, pour rester joignable, le digital vous offre des solutions très efficaces : au-delà de la messagerie qui doit devenir votre media par défaut, n’hésitez pas, pour plus de fluidité et de proximité, à utiliser le chat, à créer des groupes WhatsApp ou encore à envoyer des SMS plus personnalisés ; et surtout occupez le terrain et saturez l’espace : informations sur la vie de l’entreprise, de l’équipe, sur les résultats, messages d’encouragement, d’incitation, … vos collaborateurs doivent vous sentir présent et impliqué !
4. Soyez frugal : vous l’aurez constaté, tous ces médias ont l’avantage d’être gratuits et peuvent être installés sans surcoût sur les équipements personnels des collaborateurs ; oui, il serait déplacé que le travail hybride génère des dépenses somptuaires, ou ait des impacts irraisonnables sur votre empreinte carbone : vos collaborateurs vont donc devoir se passer de tous ces gadgets technologiques (smartphone, ordinateur portable avec caméra, casque Bluetooth, …) et objets de confort (fauteuil ergonomique, double écran, …), qui de toute façon encombrent leur intérieur !
5. Supprimez les réunions : sachant que vos collaborateurs font désormais leur « petite vie », qu’ils sont rarement au bureau en même temps et pas tous équipés des outils leur permettant de se connecter à une Visioconférence, le plus simple est donc d’arrêter d’organiser des réunions d’équipes ; de toute façon, tous les collaborateurs se plaignent de l’explosion du nombre de réunions depuis la pandémie (selon l’IFOP le nombre moyen de réunions hebdomadaires est passé de 3,5 en 2018 à 5 en 2021) et surtout de leur inefficacité (22% seulement des réunions seraient jugées efficaces) ; avec leur suppression, vous risquez simplement de devenir populaire.
6. Intensifier la supervision : à défaut de management collectif, privilégiez le suivi individuel, c’est une bonne façon de garder le contact avec vos collaborateurs : intéressez-vous de près à leur travail, contrôlez leurs résultats, organisez des points systématiques sur l’avancement de leurs dossiers lorsqu’ils passent au bureau, des points quotidiens lorsqu’ils sont en télétravail, … soyez omniprésent pour compenser l’absence de l’équipe ! Et puis, vous verrez, cela met une saine pression à vos champions de vous sentir en permanence derrière eux : hauts les cœurs !
7. Gardez vos distances : être présent, rentrer dans l’environnement personnel, l’intimité des Collaborateurs ne signifie pas que vous devez créer une relation déplacée du cadre professionnel : même dans leur salon il y aura toujours un subordonné et un chef ; gardez donc votre neutralité émotionnelle, cette froideur chirurgicale qui vous permet de garder le contrôle ! Oui être manager hybride ne vous oblige pas à être cool, sympa, prévenant, avenant, … ni à développer un réseau social… vous restez le patron, quoi !

Après vous avoir donné quelques clés générales pour rater à coup sûr le management hybride de votre équipe, ICARE investigue dans cette voie et vous donne rendez-vous le mois prochain pour vous proposer ses meilleures pratiques pour rater à coup sûr une réunion distancielle.

Au plaisir de vous retrouver l’année prochaine, nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.

Équipe Icare

Icare est un Institut dont les activités de formation, d’accompagnement et de conseil sont centrées sur les thèmes de la communication, de la prise de parole en public, de la gestion des relations, du management et de la transmission des compétences. Ses prestations s’adressent à tous les collaborateurs et tous les managers souhaitant améliorer de façon concrète leurs postures, leurs comportements et leurs pratiques du quotidien. Son expertise s’appuie sur des intervenants tous coaches certifiés et sur des méthodes pédagogiques très participatives basées notamment sur le principe d’induction (partir de la réalité des participants pour les accompagner vers les bonnes pratiques) et de très nombreux tests, réflexions, exercices et mises en situation. Animée depuis près de 30 ans par une logique d’amélioration continue l’organisation adhère à la Fédération de la Formation Professionnelle, est inscrite au Datadock et est certifiée Qualiopi dans la catégorie des actions de formation.

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