Formation - Gestion des conflits

Certificat Animer le dialogue social dans l'entreprise (CP FFP®)

Certificat S’approprier les clés du management

Le challenge actuel pour les managers ? Donner du sens, motiver, fidéliser et faire adhérer leurs équipes aux projets d'entreprise, malgré la complexité et les incertitudes qui pèsent sur le monde du travail.Pour cela, pas de recette miracle, mais plutôt un cocktail de compétences professionnelles et personnelles à mettre en œuvre au quotidien.Pour acquérir et/ou valider ces compétences, nous vous proposons de rejoindre la prochaine promotion du Certificat Professionnel "S’approprier les clés du management".Et si en 2024, vous faisiez le choix de développer et valoriser vos compétences managériales ?

Gérer son stress et ses émotions pour faire face aux situations délicates

Vous souhaitez développer vos connaissances sur la maîtrise du stress et des émotions pour apprendre à mieux gérer les situations difficiles auxquelles vous pouvez être confrontés au quotidien ? Cette formation organisée par GERESO vous sera très utile pour vous affirmer dans votre entreprise en restant calme et en privilégiant toujours la communication plutôt que la réaction hâtive sous le coup de l'émotion. Les relations humaines dans votre entreprise s'en ressentiront, ce qui améliorera le bien-être des collaborateurs des différents services.

Gérer les personnalités difficiles

Parvenir à travailler avec un collaborateur difficile ?Il n'est pas rare que les plus efficaces ou les plus talentueux de vos collaborateurs soient également les moins « faciles » au quotidien : certains vous stressent abusivement, d'autres vous vident de toute votre énergie. Pour éviter les conflits sans fin, une solution se profile : comprendre leur logique intérieure pour ne pas enclencher leurs « scénarios de prédilection ». Formation animée par l’Institut François Bocquet dans le cadre du partenariat avec GERESO L’Institut François Bocquet est un centre de formations spécialisé en connaissance de la personnalité, développement personnel, relations humaines, management des équipes et des individus. Depuis 1986 l’Institut propose des formations qui amalgament, de façon dynamique et toujours très personnalisée la transmission de savoirs, les études de cas et les mises en situation. Le professionnalisme des interventions de l’Institut est garanti par les certifications ISO 90...

Gérer avec bienveillance et efficacité les tensions en milieu hospitalier

La crise du COVID19 a sensibilisé l'opinion publique au formidable dévouement des soignants. Malheureusement la banalisation des agressions verbales et des menaces physiques de la part des patients envers les personnels soignants constituent un risque auquel les agents hospitaliers doivent être préparés. Les relations difficiles en milieu hospitalier peuvent également concerner les équipes, avec des tensions entre collaborateurs ou entre services ou fonctions. Constituée de 2 modules complémentaires, cette formation intra, basée sur les dernières nouveautés des neurosciences comportementales vous aidera à prévenir ou faire face à ces deux risques, pour comprendre et agir avec ethique, bienveillance et...Efficacité !

Prévenir et résoudre les conflits par la médiation

En entreprise, le conflit arrive après une accumulation de petites frustrations. Larvé, latent et enfin ouvert, il est important de le traiter afin de rétablir la qualité relationnelle, et un climat de coopération au minimum apaisé entre les personnes, ou entre les équipes.Cette formation à la prévension des conflits, vous donnera les clefs pour décider, ou non, de la mise en place d'une médiation. Vous en connaitrez le processus, la posture et les outils du médiateur.  Vous découvrirez aussi qu'il n'y a que trois issues à une médiation. Animée par un médiateur professionnel, cette formation est avant tout pratique.